¿Qué es la sobrecarga de la elección?
Las personas nos sentimos abrumadas cuando se nos presentan muchas opciones para elegir.
Si tenemos demasiadas opciones, tardaremos más en decidir o no querremos hacerlo, incluso con decisiones importantes. Considerar muchas opciones es agotador para nuestro sistema cognitivo. Conduce a una menor satisfacción, a una menor confianza en nuestra elección y a una mayor probabilidad de que nos arrepintamos de nuestra decisión.
También está muy relacionado con la Fatiga de la decisión.
¿Quién lo descubrió o popularizó?
Schwartz, B. (2005)
Ejemplos
Ejemplo 1. Reduce las opciones a elegir en la medida de lo posible. En un comparador, por ejemplo, tres opciones es lo óptimo (dos en entorno móvil). Un buen escenario para una decisión rápida y segura podría darse entre dos y seis opciones.
Ejemplo 2. Cuando tienes muchas opciones, cualquier apoyo, como un comparador, suele ayudar.
Dónde puedes utilizarlo
Homepages, comparadores, páginas de precios o páginas con información complicada, menús de navegación.