¿Qué es la reciprocidad?
Nos sentimos en la obligación de devolver un favor si alguien nos ayuda primero.
La reciprocidad se enmarca dentro de las normas sociales. Implica un trueque igualitario en el que una acción de una persona se responde con otra equivalente, sin tener que ser necesariamente económica.
¿Quién lo descubrió o popularizó?
Fehr & Gächter (2000)
Ejemplos
Ejemplo 1. Entrega muestras gratuitas de tu producto, ya que no solo genera Reciprocidad sino que además lo hace tangible.
Ejemplo 2. Ayuda a probar el producto de alguna forma antes de comprarlo.
Ejemplo 3. Adelanta parte de tu producto como un capítulo de un libro o un modelo Freemium de manera que les des algo gratis por adelantado.
Dónde puedes utilizarlo
‘Thank you pages’, regalos físicos, landings, emailings.