¿Qué es el sesgo de aversión a la pérdida?
Nos duele perder el doble de lo que nos gusta ganar.
La aversión a la pérdida explica por qué las personas sentimos el dolor de la pérdida con el doble de intensidad que el placer de una ganancia equivalente. Tanto es así que tendemos a evitar las pérdidas a toda costa.
¿Quién lo descubrió o popularizó?
Daniel Kahneman, Amos Tversky (1979)
Ejemplos
Ejemplo 1. Pon en primer término ofertas y descuentos limitados. Crea, por ejemplo, ofertas por tiempo limitado. A tus usuarios les dolerá perder ese beneficio inmediato.
Ejemplo 2. Crea un modelo Freemium. Al probar el producto de forma natural, les dolerá perderlo una vez alcancen su límite de uso. Además, lo entenderán como algo suyo y el Efecto de dotación (29) potenciará la aversión a la pérdida.
Dónde puedes utilizarlo
Páginas de precios, formularios de registro, landings.